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    帶3娃買4張票登機被拒，一名成人可帶幾名兒童登機？
    
              
      
                
    • 來源：觀威海
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    • 時間：2023-08-21 04:17:09
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    這幾天，“女子稱帶3娃買4張票登機被拒”的話題引發熱議。該女子表示，自己帶著3個孩子出行，購入1張成人票和3張兒童票，到達機場后被告知無法辦理登機手續，只能再買1張無成人陪伴兒童票             （無成人陪伴兒童一般是指年齡在5周歲至12周歲的兒童，需要單獨乘機時，可以申請無人陪伴兒童服務。國內航班一般情況下，5周歲至12周歲的兒童只需支付規定的票價，不收取服務費，具體還要看各航空公司的規定）        ，才順利乘機。     
    坐飛機時，一位成年旅客能帶幾名孩子？航空公司的規定該如何更加人性化？         
    一位成年旅客可帶多少名兒童登機？         

    (資料圖)
    不同航空公司規定不同         
    17日，總臺記者致電該事件中的四川航空，客服人員表示，相關操作是按照川航乘機規定進行的。         
    “        目前，一位成人能帶2名未滿12歲的兒童，第3名兒童按照無陪護算，需要買專門針對沒有大人攜帶的特殊兒童的票。         ”         
    《公共航空運輸旅客服務管理規定》于2021年9月1日起施行，其中并未對每位成年旅客能帶幾名兒童乘機作出硬性要求。這意味著，        航空公司可以根據自身運營情況，以及飛行安全標準等，自行設置每位成年旅客可攜帶兒童的數量。         
    記者搜索發現，除川航外，國內其它航空公司也有類似規定，但條例明細各有差異。         
    國航規定，一位成年旅客可攜帶不超過3名5歲以下的兒童，或1名嬰兒和2名5歲以下兒童，或1名殘疾兒童；                              南航規定，每位成年旅客可攜帶不超過8名未滿12歲的兒童及嬰兒，其中未滿5歲的兒童及嬰兒總數不超過3名；                              廈航規定，每位成年旅客最多可攜帶2名未滿12歲的兒童。                              
    第三方購票平臺應告知消費者相關信息         
    據媒體報道，川航相關負責人表示，目前初步掌握的情況表明，當事旅客是通過第三方代理人購買的機票，但代理人并未按規定出票，于是有了后續登機被拒的事情發生。對此，中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為，        第三方在出票時，應告知消費者相關航司對可攜帶兒童數量的信息，保障消費者的知情權。         
    “特別是與消費者有利害關系的信息，要以有效的方式提醒。如果經營者沒有履行信息告知的義務，導致消費者權益受到損害，消費者完全可以要求經營者賠償相應損失。”         
    記者了解到，在不少民航糾紛事件的原因中，旅客不了解相關條款限制的占比很大。北京航空航天大學法學院副教授趙精武建議，        對于不同類型的特殊旅客購票，航空公司和第三方購票平臺應加大力度做好知識普及：         
    在旅客購買機票前，通過短信、App彈窗提示等方式，提醒用戶查看民航服務核心條款，并對相應條款進行解釋；                              在不同社交媒體傳播以案說法、專家點評等內容，擴大民航服務條款的法律基礎；                              在義務教育和高等教育等階段，將民航服務知識作為公共課程的教學內容，進一步擴大民航服務條款的普及范圍。                
    專家：民航企業服務規則應與時俱進         
    有網友提出，“當下社會已開放三孩政策，航空公司也應根據實際情況調整政策。”對此，趙精武表示，民航企業可先改善服務方式：         
    在飛機或火車上，增設針對三孩及以上家庭的座位，允許該類家庭優先購買連排座位，在值機之前優先安排座位；                              在服務培訓階段，增加有關三孩家庭服務的內容；                              嚴格規范與第三方代理機構的業務溝通，          在出票階段明確每位成年人可以陪伴的未成年人人數，           出票前就該類服務條款與內容作出詳細說明和解釋。                              
    陳音江認為，航空公司對飛機上的兒童數量進行限制是出于安全考量，但與時俱進的服務規則可以提升消費者的實際體驗。         
    “她有3個孩子，出行需求就要多帶1個孩子。這種規定要進一步去研究、改進，適應實際的消費需求，多聽消費者的意見。人性化服務規則才能讓消費者有良好的消費體驗，航司也能夠獲得更好的聲譽、更好的口碑。”         
    來源：央視新聞微信公眾號         
                      
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                          互聯網 2023/08/21
                        
    
                      
    
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
    
                        
    
                          
    美元指數15日上漲
    
                          教育 2023/08/21
                        
    
                      
    
                                            
                                            
                                            
                                          
    
                  
    
                
    
              
    
            
    
          
    
          
    
            
                
    

              

              
    



    

              

              
    

              
    
                
              
    



              
    
                
    
                  
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    海上運動歡樂多
    
                          服務臺 2023/08/21
                        
    
                      
    
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
    
                        
    
                          
    德甲：多特蒙德勝科隆
    
                          生態 2023/08/21
                        
    
                      
    
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
    
                        
    
                          
    廣州醫保卡怎么辦理
    
                          房產 2023/08/21
                        
    
                      
    
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
    
                        
    
                          
    入秋后修復消耗補陽氣
    
                          手機 2023/08/21
                        
    
                      
    
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
    
                        
    
                          
    “純血鴻蒙”即將到來
    
                          食物 2023/08/21
                        
    
                      
    
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
    
                        
    
                          
    哈吉斯牌子是什么檔次
    
                          物聯 2023/08/21
                        
    
                      
    
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
    
                        
    
                          
    京東還沒跑到拐點
    
                          電影 2023/08/21
                        
    
                      
    
                                            
                                            
                                            
                                            
                                            
                                          
    
                  
    
                
    
              
    

            
    
          
    
        
    
      
    
    
    
    
    
    
  
    
  
  
  



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